রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

zs588-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতামোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণকুকি ও ব্রাউজিং নীতিতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা
zs588 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অভিযোগ বা অনুরোধ জানাতে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আপনি নিজেই অনেক পরিবর্তন করতে পারবেন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যোগাযোগের পছন্দ ও ব্যক্তিগত তথ্য নিজে আপডেট করুন।

তথ্য সুরক্ষার চার স্তম্ভ

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা চারটি নির্দিষ্ট স্তরে কাজ করি — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও মুছে ফেলা। প্রতিটি ধাপে আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকে। ঢাকাসহ সারা বাংলাদেশ থেকে যারা মোবাইলে প্রবেশ করেন, তাদের সেশন ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া হয়।

ডেটা এনক্রিপশন

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার সব তথ্য আদান-প্রদান হয়; লগইন ও লেনদেন উভয় ক্ষেত্রে এটি সক্রিয় থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সংগ্রহ হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধুমাত্র সেই তথ্যই শেয়ার হয় যা পরিষেবা চালানোর জন্য অপরিহার্য।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার যা জানা দরকার

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তরগুলো সংক্ষিপ্ত ও সরাসরি রাখা হয়েছে যাতে আপনি দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়; কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের বিবরণ পাঠাতে পারব।

মোবাইলে লগইনের সময় ডিভাইস আইডি, আইপি ঠিকানা ও সেশন সময় রেকর্ড হয়। এটি অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বার্তায় আগে থেকে জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস অথবা সহায়তা দলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনি বাধ্যবাধকতা-মুক্ত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।